Question 1

Gérer les marques et modèles d'un asset

Accepted Answer

Ce guide utilisateur fournit des instructions pour gérer efficacement les marques et les modèles des assets. La gestion de ces informations est essentielle pour un suivi précis des véhicules, la planification de la maintenance et l'organisation globale de la flotte d'un client.

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Introduction

Dans Fleeti Admin, la représentation précise des marques et des modèles de véhicules est cruciale pour une gestion de flotte efficace. Cela permet une meilleure organisation, un suivi et une planification de la maintenance améliorée. Ce guide vous guidera à travers les étapes pour créer, mettre à jour et supprimer des marques et des modèles des assets.

Settings-Make-Model-Asset

La barre d'outils La barre d'outil regroupe les éléments suivants:

La barre de recherche: elle permet de retrouver une marque selon le nom de la marque.
Le type d'asset: Elle permet de sélectionner le type d'asset pour lequel vous voulez rechercher, créer, modifier ou supprimer une marque ou un modèle.
Le bouton d'ajout d'une marque: Il permet d'ajouter une marque du

Question 2

Changer la gateway sur un asset : Remplacer la gateway

Accepted Answer

Si votre intention est de remplacer la gateway, un développement est en cours pour fournir un processus opérationnel spécifique. Cependant, en attendant cette fonctionnalité, voici la procédure à suivre.

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Comment remplacer la Gateway d'un Actif

Accédez à la Vue de l'Actif
Tout d'abord, accédez à la vue de l'actif auquel la gateway est actuellement associée dans Fleeti Admin.
Trouvez la Section des Gateways
Dans la vue de l'actif, localisez la section qui présente les gateways associées à cet actif.
Capture d'écran Prenez une capture d'écran des accessoires liés à la gateway. Assurez vous d'avoir une capture d'écran qui affiche toute les proprietes du tableau des acessoires

capture d'écran

Sélectionnez "Dissocier la Gateway"
Verifier que la balise est bien dans le compte magasin
Accédez au Panel Fleeti Tracking du pays du client

Accédez aux détails de la gateway.
Cliquez sur Paramètres du Tracker.
Ouvrez l'accordéon des détails du tracker.

Gateway Tracker Settings

Cliquez sur **Remplacer l'appare

Question 3

Créer un remplacement

Accepted Answer

Créer un remplacement dans Fleeti Admin est une étape cruciale pour remplacer la balise d'un actif. Cet article vous guide à travers le processus de création d'un remplacement en utilisant les fonctionnalités de Fleeti Admin.

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Comment créer un remplacement

Rendez vous sur la vue des "Opérations" Cliquez sur le bouton Nouvelle Opération puis dans la liste déroulante cliquez sur Remplacement
Fournissez les informations du remplacement Pour procéder à la creation du remplacement, veuillez fournir les informations demandées:

| Information | Descriptif | | --- | --- | | Pays de l'opération | Le pays où le remplacement est effectuée. | | Panel | Il s'agit du panel d'administration Fleeti Tracking | | Options de plans | Il s'agit de l'option panel (par défaut ou premium) | | Client | Le client auquel cette opération est lié | | Asset | L'actif dont vous désirez remplacer la balise | | Gateway à remplacer | La balise que vous désirez remplacer | | Commentaire | Un commentaire |

Une fois les informations fournies, cliquez sur Ajouter

Question 4

Ajouter un asset

Accepted Answer

Dans Fleeti Admin, vous avez la possibilité de créer un nouvel actif en suivant des étapes simples. La création d'un actif est essentielle pour garantir que chaque élément de votre flotte est correctement répertorié et suivi.

|| Accès utilisateur: Tous les rôles

Comment Créer un Actif

New Asset Default

Accédez à la Vue Client
Commencez par accéder à la vue client dans Fleeti Admin. Vous pouvez le faire en recherchant le client concerné.
Cliquez sur "Nouvel Asset"
Dans la vue client, repérez le bouton "Nouvel Asset" et cliquez dessus pour lancer le processus de création d'un nouvel actif.
Sélectionnez le Type de l'Actif
Un menu déroulant apparaîtra, vous permettant de choisir le sous-type d'actif et le type d'actif que vous souhaitez créer. Sélectionnez le type approprié. | Il est important de noter que si le sous-type sélectionné remplit automatiquement le champ "Type d'actif", vous avez toujours la possibilité de le modifier en fonction de vos besoins spécifiques.
Cliquez sur "Suivant"
Une fois que vous avez rempli les informations et personnalisé l'actif selon vos besoins, cliquez sur le bouton "Suivant" pour passer à l'étape suivante.
Remplissez les Informations Additionnelles (Selon le Type d'Actif)
Selon le type sélectionné, un formulaire d'informations spécifique s'affichera. Remplissez les champs requis, te

Question 5

Comment migrer un client vers le plan Premium.

Accepted Answer

La migration d'un client d'un panel Fleeti à un autre peut être nécessaire pour diverses raisons, telles que le changement de pays, la modification du plan (upgrade ou downgrade), ou en cas d'erreur lors de la configuration initiale. Voici un guide détaillé sur la manière de procéder à cette migration.

Étapes à Suivre

||| Avant de commencer assurez vous que toutes les informations obligatoires sont remplis pour le compte du client sur Fleeti Admin ||| Notamment: L'adresse, localité et sous localité, le gestionnaire de compte et le numéro de téléphone (respecter le format pas de caractères spéciaux) ||| N'ignorez pas les messages d'erreur, créez un ticket dès que vous rencontrez un message d'erreur que vous ne comprenez pas.

1. Envoyer un Email au Support Tracking Fleeti

La première étape consiste à informer le support de Tracking Fleeti en envoyant un email à support@navixy.com. Assurez-vous d'inclure les informations suivantes dans le courriel :

User ID du client : Identifiant unique du client dans le système du provider. || Pour connaître l'identifiant provider du client/compte, aller dans la vue du client et copier le UserId dans la section du provider Tracking Fleeti..
ID du panel de départ : Identifiant du panel actuel du client.
ID du panel d'arrivée : Identifiant du panel vers lequel le client doit être déplacé. || Pour connaître l'identifiant d'un panel, aller au menu Paramètres/Providers et copier l'identifiant Adm

Question 6

Onboarder un nouveau client sur l'API

Accepted Answer

Intégration de Nouveaux Clients à Votre Produit API : Un Guide Étape par Étape

Introduction

L'intégration de nouveaux clients à votre produit API est un processus crucial qui donne le ton à leur expérience avec vos services. Ce guide vous guidera à travers une approche étape par étape pour intégrer efficacement de nouveaux clients, de la création de leur compte à la fourniture d'un accès à votre documentation API.

Étape 1 : Créer le Compte Client

|| Accès utilisateur: Tous les rôles

Accéder au Tableau de Bord :

Connectez-vous à votre tableau de bord administratif ou à la plateforme où vous gérez les comptes clients et l'accès API.

Accéder à la Gestion des Clients :
Ajouter un Nouveau Client : Cliquez sur l'option pour ajouter un nouveau client.
Enregistrer et Générer le Compte :

Étape 2 : Activer le module API

|| Accès utilisateur: FleetiSuperAdmin, FleetiAdmin, FleetiCustomerService, FleetiCustomerServiceAdmin, FleetiSales, FleetiOperator

Accedez à la vue du compte client
Selectionnez l'onglet "Compte"
Section Gestion des modules Dans la section "Gestion des modules" activer le module "Accès API"

Étape 3 : Ajouter un Utilisateur au Compte Client

|| Accès utilisateur: Tous les rôles

Sélectionner le Compte Client :

Rendez-vous sur le compte récemment créé du client dans votre tableau de bord.

Accéder à la Gestion des Utilisateurs :

Allez

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