Disponibilité des Gateways et SIMs pour les Nouvelles Installations

Vous vous apprêtez à mettre en place une nouvelle installation, mais vous vous demandez comment vérifier la disponibilité de votre gateway et de votre carte SIM ? Pas de panique, nous avons préparé un guide pour vous aider à naviguer dans ces étapes cruciales.

Accès utilisateur: Tous les rôles

**Vérification de la Disponibilité de la Gateway**

1. Gateway associée à un Asset :
Aller dans le menu Assets et rechercher avec l'IMEI de la gateway. Si un asset est associée à la gateway, votre gateway n'est pas disponible à être utilisée pour une nouvelle installation.

Si la gateway que vous prévoyez est associée à un asset dans le système Fleeti, deux options s'offrent à vous :
- Supprimez l'asset existant associé à la gateway si c'est une ancienne installation.
- Utilisez une nouvelle gateway pour votre installation.

2. Gateway associée à une Installation Active :
Aller dans le menu Installations et rechercher avec l'IMEI de la gateway. Si une installation avec un statut autre que "clôturée" est associée à la gateway, votre gateway n'est pas disponible à être utilisée pour une nouvelle installation.

Si l'installation est toujours en cours ou a un statut autre que "clôturée", vous avez deux choix :
- Supprimez l'installation existante si elle n'est pas nécessaire.
- Utilisez une nouvelle gateway pour votre installation.

3. Gateway existante dans le Magasin approprié :
Aller dans le menu Magasin et rechercher avec l'IMEI de la gateway dans tous les panels autre que le panel de votre installation. Si la gateway existe dans un autre panel, votre gateway n'est pas disponible à être utilisée pour une nouvelle installation.
Si la gateway existe dans le panel de votre nouvelle installation, elle est disponible pour votre installation. Il n'est pas nécessaire de la supprimer.

Si la gateway est disponible en magasin dans un autre panel, vous pouvez :
- Supprimer la gateway existante si elle n'est pas nécessaire.
- Utiliser une nouvelle gateway pour votre installation.

**Vérification de la Disponibilité de la SIM**

1. SIM associée à un Asset :
Aller dans le menu Assets et rechercher avec le numéro de téléphone. Si un asset est associée à la SIM, votre gateway n'est pas disponible à être utilisée pour une nouvelle installation.

Si la carte SIM que vous prévoyez d'utiliser est associée à un asset, vous avez deux options :
- Supprimer l'asset existant associé à la SIM si c'est une ancienne installation.
Notez que si vous supprimez l'asset, la gateway associée sera remise en stock.
- Utiliser une nouvelle SIM pour votre installation.

2. SIM associée à une Installation Active :
Aller dans le menu Installations et rechercher avec le numéro de téléphone.. Si une installation avec un statut autre que "clôturée" est associée à la SIM, votre SIM n'est pas disponible à être utilisée pour une nouvelle installation.

Si l'installation est toujours en cours ou a un statut autre que "clôturée", vous avez deux choix :
- Supprimez l'installation existante si elle n'est pas nécessaire.
- Utilisez une nouvelle SIM pour votre installation.

3. SIM associée à une Gateway en Magasin :
Aller dans le menu Magasin et rechercher avec le numéro de téléphone dans tous les panels. Si une gateway existe dans un panel, votre SIM n'est pas disponible à être utilisée pour une nouvelle installation.

Si une gateway associée à votre SIM existe sur un panel en magasin, vous pouvez :
- Supprimer la gateway existante si elle n'est pas nécessaire.
- Utiliser une nouvelle SIM disponible pour votre installation.

En suivant ces étapes, vous pouvez garantir une installation sans heurts et éviter tout problème potentiel lié à la disponibilité des gateways et SIMs:
- Erreurs de conflits sur la gateway ou la SIM.
- Erreur 204 lors de la configuration de la gateway.

N'hésitez pas à contacter le support Fleeti en cas de questions ou d'assistance supplémentaire.

Mis à jour le : 12/02/2024