Comment remplacer un accessoire
Accès utilisateur: FleetiSuperAdmin, FleetiAdmin, FleetiCustomerService, FleetiCustomerServiceAdmin, FleetiOperator, FleetiTechnician, FleetiTechnicianAdmin
Mais il est recommandé que ce soit le Technicien qui effectue le remplacement d'un accessoire car tous les rôles cités plus haut n'ont pas tous accès au Panel Fleeti Tracking et ne savent pas s'il y a des configurations supplémentaires à faire sur le Panel Fleeti Tracking pour les accessoires.
Avant de procéder au remplacement de l'accessoire sur Fleeti Admin, il faut s'assurer d'avoir bien installé le nouvel accessoire sur l'équipement.
Pour un remplacement d'accessoire, il n'est pas utile de créer une nouvelle installation.
Accédez à la vue de l'actif
Rechercher l'asset auquel est lié la balise
Trouvez la section des balises
Dans la vue de l'actif, localisez la section qui présente les balises associées à cet actif.
Reperez l'accessoire
Dans le tableau listant les accessoires de la balise, repérer l'accessoire et cliquer sur l'icône en forme de poubelle pour supprimer l'accessoire.
Une fois l'icône cliquer, confirmez la suppression de l'accessoire
Sélectionnez "Ajouter un accessoire"
Cliquez sur le bouton permettant d'afficher les actions liées à la balise et choisissez l'option "Ajouter un accessoire".
Ajoutez un accessoire
Remplissez les informations nécessaires dans le formulaire suivant le type d'accessoire que vous souhaitez ajouter à la balise et cliquez sur "Valider" ajouter l'accessoire.
Configuration sur le Panel Fleeti Tracking
Si des configurations supplémentaires sont nécessaires pour l'accessoire, il faut accéder au Panel Fleeti Tracking et configurer l'accessoire qui a été ajouté depuis Fleeti Admin. Un exemple d'accessoire qui requiert une configuration supplémentaire sur le Panel Fleeti Tracking est la sonde carburant.
Après la configuration, il faut vérifier que l'accessoire remonte bien les données et si les données ne sont pas bien remontées, il faut envoyer un ticket au support avec les actions qui ont été menées pour que les données de l'accessoire remontent bien afin que le processus soit amélioré.
Un développement pour une fonctionnalité de remplacement direct est en cours, restez á l'écoute
Mais il est recommandé que ce soit le Technicien qui effectue le remplacement d'un accessoire car tous les rôles cités plus haut n'ont pas tous accès au Panel Fleeti Tracking et ne savent pas s'il y a des configurations supplémentaires à faire sur le Panel Fleeti Tracking pour les accessoires.
Comment remplacer un accessoire
Avant de procéder au remplacement de l'accessoire sur Fleeti Admin, il faut s'assurer d'avoir bien installé le nouvel accessoire sur l'équipement.
Pour un remplacement d'accessoire, il n'est pas utile de créer une nouvelle installation.
Accédez à la vue de l'actif
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Trouvez la section des balises
Dans la vue de l'actif, localisez la section qui présente les balises associées à cet actif.
Reperez l'accessoire
Dans le tableau listant les accessoires de la balise, repérer l'accessoire et cliquer sur l'icône en forme de poubelle pour supprimer l'accessoire.
Une fois l'icône cliquer, confirmez la suppression de l'accessoire
Sélectionnez "Ajouter un accessoire"
Cliquez sur le bouton permettant d'afficher les actions liées à la balise et choisissez l'option "Ajouter un accessoire".
Ajoutez un accessoire
Remplissez les informations nécessaires dans le formulaire suivant le type d'accessoire que vous souhaitez ajouter à la balise et cliquez sur "Valider" ajouter l'accessoire.
Configuration sur le Panel Fleeti Tracking
Si des configurations supplémentaires sont nécessaires pour l'accessoire, il faut accéder au Panel Fleeti Tracking et configurer l'accessoire qui a été ajouté depuis Fleeti Admin. Un exemple d'accessoire qui requiert une configuration supplémentaire sur le Panel Fleeti Tracking est la sonde carburant.
Après la configuration, il faut vérifier que l'accessoire remonte bien les données et si les données ne sont pas bien remontées, il faut envoyer un ticket au support avec les actions qui ont été menées pour que les données de l'accessoire remontent bien afin que le processus soit amélioré.
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Mis à jour le : 02/02/2024
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