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# Onboarder un nouveau client sur l'API

# Comment demander une clé API pour un client via CRISP

Lorsqu’un client demande un accès à l’API, l’équipe Customer Success (CS) doit suivre le processus ci-dessous afin que la demande soit traitée de manière sécurisée et efficace.

Estimation: 02 à 03 jours

## Processus
1. **Créer une demande dans CRISP**
    * Ouvrir une nouvelle demande dans le canal de support CRISP.
    * Indiquer clairement que le client souhaite accéder à l’API.
2. **Fournir les informations obligatoires**
Inclure les éléments suivants dans la demande :
    * **Référence client** (l’identifiant unique du client dans Fleeti).
    * **Adresse e-mail de contact** du représentant client qui doit recevoir la clé API.
3. **Génération de la clé API**
    * L’équipe de développement générera la clé API à réception de la demande CRISP.
4. **Envoi sécurisé**
    * Une fois créée, la clé API sera transmise au contact indiqué via un lien sécurisé, accessible uniquement à cette personne.
## Points importants
* Les demandes sans référence client ni adresse e-mail de contact valide **ne pourront pas être traitées**.
* La clé API sera **uniquement** partagée avec le contact indiqué via un canal sécurisé.