Gérer les clients confidentiels

Qu'est qu'un client confidentiel

Un client confidentiel est un client dont les informations sont sensibles ou qui ne souhaite pas qu'on puisse prendre connaissance de l'état de sa flotte ou encore d'accéder à la géolocalisation de sa flotte indépendamment de son approbation.

Impact sur la liste des clients

Le client confidentiel apparait dans la liste des clients mais les informations sur ca flotte (balises actives, balise inactives...) ne sont pas affichées.

Qui peut accéder aux informations d'un client confidentiel

Seul les utilisateurs du clients lui meme et les utilisateurs avec le role Admin et Super admin peuvent acceder aux informations des clients confidentiels

Comment gerer le service client pour un client confidentiel

Le service client d'un client confidentiel est gêré par le Country manager du pays

Comment changer la confidentialité d'un client

Accès utilisateur: FleetiSuperAdmin, FleetiAdmin, FleetiCustomerService, FleetiCustomerServiceAdmin, FleetiSales, FleetiOperator

Il faut:
- Naviguer vers la vue du client
- Cliquer sur l'onglet Compte
- Dans la section Gestion de confidentialité activer ou desactiver l'option Client confidentiel

Mis à jour le : 02/02/2024